Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? (Rückzug)
Gemäß Artikel L.121-20 ff. Des Verbrauchergesetzbuchs haben Sie ab dem Datum der Lieferung Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um Artikel, die nicht zu Ihnen passen, in der Verpackung zurückzugeben. Original, in gutem Zustand und für die Wiedervermarktung geeignet.
Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung. Die Adresse für die Rücksendung lautet: Probois machinoutils - ZA de l'Arbalestrier - 33220 Pineuilh - Tel. 05.57.46.17.64
Warnung: Produkte, die nach einer Meinungsänderung zurückgegeben wurden, müssen wieder zum Verkauf angeboten werden können. Sie werden nur dann vollständig erstattet, wenn sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet.
Fügen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung für die Rückerstattung bei, die über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt.
Wichtig: Bei Artikeln unter 30 kg senden Sie das Paket im Falle eines Verlusts per Post mit einer wesentlichen Sendungsverfolgungsnummer zurück, damit eine Spur Ihrer Rücksendung vorhanden ist.
Haben Sie nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?
Wenn Sie mehrere benachrichtigte Artikel mit unterschiedlichen Abflugorten und Lieferterminen bestellt haben, ist dies normal.
Schauen Sie im Follow-up Ihrer Bestellung sowie auf Ihrer per E-Mail erhaltenen Bestellbestätigung nach, dort finden Sie sicherlich alle praktischen Informationen. Andernfalls kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: contact@probois-machinoutils.com und geben Sie uns Ihre Kontaktdaten und Nummer Steuerung.
Haben Sie Ihre Bestellung erhalten, aber es liegt ein Problem vor?
Zunächst möchten wir Sie daran erinnern, dass es sehr wichtig ist, den Zustand des Pakets bei Lieferung zu überprüfen, es nicht zu akzeptieren, wenn es beschädigt wurde, oder auf dem Zettel des Spediteurs ausdrücklich darauf hinzuweisen Ihnen fehlt die Ware oder die Ware ist kaputt.
Öffnen Sie die Verpackung in Anwesenheit des Zustellers und prüfen Sie, ob das Produkt intakt ist. Die schriftliche Benachrichtigung über Schäden ermöglicht es uns, diese für Sie zu ersetzen. Wenn Sie diese ohne klaren und präzisen Vorbehalt akzeptieren, wird alles als korrekt angesehen und es ist kein Rückgriff möglich.
Wenn Sie eine Beschwerde für ein beschädigtes Paket, für fehlende Ware oder einen Lieferfehler benötigen:
Kontaktieren Sie uns per E-Mail: contact@probois-machinoutils.com und geben Sie uns Ihre Kontaktdaten und Bestellnummer sowie Erklärungen zum Problem.