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PRÄAMBEL
Probois-machinoutils spezialisiert auf den verkauf von maschinen und werkzeugen für die holzbearbeitung.
Probois-machinoutils verkauft seine produkte ausschließlich remote über das Internet, www.Probois-machinoutils.com oder telefonisch über den kundenservice (siehe artikel 12 der vorliegenden) 05.57.46.17.64
Die e-mail adresse : contact@probois-machinoutils.com
Probois-machinoutils verfügt nicht über einen laden außerhalb seiner website. Es ist jedoch möglich, die abholung in seinen depots der bestellten ware.
Die adresse für die abholung von bestellungen oder für einen besuch ist 24 rue des 2 Dörfer - 33220 Saint Avit Saint Nazaire.
Die Website ist zugänglich durch den Kunden, 24 stunden auf 24, 7 tage auf 7 und das ganze jahr über. Die telefon-nr. lautet : 05 57 46 17 64.
N° Siret ist 503 272 817 000 19 - APE 4752B - N° TVA FR77503272817.
Die adresse für den austausch von e-mail ist : Probois-Machinoutils – 24 rue des 2 Dörfer - 33220 Saint Avit Saint Nazaire.
ARTIKEL 1
OBJEKT
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen der beschreibung der vereinbarungen für den fernabsatz von waren und dienstleistungen zwischen Probois-machinoutils und dem Kunden. Sie repräsentieren die vollständigkeit der verpflichtungen und rechte der Parteien.
Der Kunde hat die möglichkeit, diese abzuspeichern und/oder auszudrucken.
ARTIKEL 2
ALLGEMEINES
2.1 Volle geschäftsfähigkeit des Kunden
Ist der Kunde im sinne der Geschäftsbedingungen ist jede natürliche person im alter von mindestens 18 jahren oder mit erlaubnis der person, die bevollmächtigt ist, die im zeitpunkt der bestätigung seiner bestellung. Ist der Kunde ein verbraucher mit wohnsitz in Frankreich (Monaco inklusive, ohne Korsika) und gibt die bestellung auf der Website oder telefonisch über den kundenservice (siehe artikel 12 der nutzungsbedingungen).
Klicken sie auf das symbol der Seite « meine bestellung Bezahlen » oder indem sie die bestellung per telefon, muss der Kunde erkennt an, dass die volle rechtsfähigkeit, um sich zu engagieren, die im rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.2 Ermittlung client über ein passwort
Bei der ersten bestellung und um sie an ihre umwelt anpassen, einen benutzernamen und ein kennwort aus mindestens sechs alphanumerischen zeichen eingegeben werden müssen, durch den Kunden. Kontrolle einzigartigkeit und login wird vom system durchgeführt. Bei verlust des passworts kann der Kunde klicken sie auf die rubrik « mein konto » und geben sie ihre e-mail-adresse. Erhält der Kunde, sein passwort, seine e-mail-adresse.
Dieses kennwort dient auch in keinem fall zahlungen.
Dieses passwort ist streng vertraulich gebeten, dem Kunden bei jeder transaktion. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine verwendung.
2.3 geltungsbereich, durchsetzbarkeit und laufzeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Kunde bestätigt die kenntnisnahme der Allgemeinen verkaufsbedingungen und erklärt ausdrücklich, zu akzeptieren, dass die bestellung aufgegeben wurde, auf der Website oder per Telefon. Diese annahme wird für die erstellung des kundenkontos und mit jeder bestellung, wenn der Kunde einen haken in das kästchen « Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verkaufs-und ohne vorbehalt akzeptiert » oder würfel, wenn er zugestimmt hat, per Telefon.
In diesem sinne akzeptiert der Kunde ohne vorbehalt die vollständigkeit der bestimmungen in diesen agb, unter ausschluss aller anderen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die geltenden auf der Website zum zeitpunkt der bestätigung der bestellung durch den Kunden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die dauer der lieferung der unterzeichneten güter und dienstleistungen, bis zum erlöschen ihrer garantien.
Die tatsache, dass Probois-machinoutils nicht geltend macht, zu einem bestimmten zeitpunkt auf eine der klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf so ausgelegt werden, als verzicht auf eine spätere geltendmachung irgendeiner dieser Klauseln.
2.4 Nachweis
Bis zum beweis des gegenteils erbracht durch den Kunden, die systeme zur automatischen registrierung von Probois-machinoutils gelten als wert ist, ein beweis der art, des inhalts und dem datum des kaufvertrages.
2.5 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
PROBOIS-MACHINOUTILS behält sich das recht vor, anzupassen oder zu ändern, die AGB jederzeit zu. Im falle einer änderung, wird sie bei jeder bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum zeitpunkt der bestellung.
Der Kunde wird zudem gebeten, die Website regelmäßig aufzusuchen, um sich zu halten über die neuesten entwicklungen, insbesondere im falle einer bestellung per telefon.
ARTIKEL 3
TECHNISCHE DATEN, PRODUKTE UND PREISE
3.1 Anhörung der merkmale der produkte und dienstleistungen
Probois-machinoutils präsentiert auf ihrer Website die produkte und dienstleistungen sowie deren detaillierte beschreibung, die es Kunden ermöglicht, zu kennen, vor der endgültigen bestellung, ihre wesentlichen merkmale.
3.2. Verfügbarkeit von produkten / gültigkeit des angebots
Die angebote der produkte und die auf der Website angegebenen preise sind gültig, solange sie sichtbar und verfügbar (= anwesenheit des button « bestellen ») auf der Website. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass das einfache hinzufügen eines produkts in den warenkorb, gilt nicht als bestätigung der bestellung. Anders gesagt, kann das produkt nicht verfügbar werden, die zwischen dem zeitpunkt der zugabe in den warenkorb und bestätigung der bestellung durch den Kunden. Probois-machinoutils setzt alle anstrengungen, um sicherzustellen, dass die verfügbarkeit der gesamten palette der angebotenen produkte und dienstleistungen.
3.3 Preis
Die preise der vorgestellten produkte und dienstleistungen auf der Website sind in Euro angegeben, alle steuern (mwst). Sie gelten bei der bestätigung der bestellung durch den Kunden und nicht enthalten, die teilnahme an den versandkosten, eine zusätzliche gebühr erhoben, und angegeben, vor der endgültigen bestätigung der bestellung. Die preise der produkte beinhalten nicht die kosten für die kommunikation im zusammenhang mit der nutzung der Website. Die preise unterliegen der T. V. A. französische, und jede änderung des gesetzlichen satzes dieser T. V. A. umgelegt auf die preise der produkte und dienstleistungen auf der Website präsentiert, zu dem festgesetzten datum durch das dekret zur anwendung, die sich darauf berufen.
Probois-machinoutils nicht erstattet die preisdifferenz zwischen den preisen von Probois-machinoutils und die preise für boutique mit dem namen « Probois » auf ebay.fr die kosten der verteilung zu berücksichtigen sind.
Bei fehler, eingabe -, druck-oder recheninstrumente und es erscheint ein preis, der deutlich unter dem preis, der normalerweise praktiziert, erhält der Kunde übernehmen, der niedrigste preis, der, sofern der preis ist natürlich lächerlich, d. h. ohne zusammenhang mit dem realen wert des bestellten produktes.
3.4 Steuerfrei
Für alle produkte, die der Kunde plant, routen außerhalb der Europäischen Union und DOM-TOM ist die erlangung eines kassenbeleges der ausfuhr bei Probois-machinoutils es ihm ermöglicht, nach rücksendung des bereichs rosa im sinne der zoll -, erstattung der MEHRWERTSTEUER, die am produkt oder den entsprechenden befehl aus.
Probois-machinoutils fordert den Kunden zuvor zur kenntnis zu nehmen und zu kontrollieren alle voraussetzungen, um in den genuss der rückerstattung der mehrwertsteuer ihrer waren auf der website : http://www.douane.gouv.fr/.
Wenn der Kunde erfüllt alle anforderungen der zoll ist, muss er seinem antrag auf erteilung eines verteilers tax free export per e-mail bei Probois-machinoutils am tag ihrer bestellung auf der Website, indem sie sich in der rubrik « kontakt ». Bei der eingabe des kontaktformulars, der Kunde legt seinen wunsch nach erhalt eines verteilers Steuerfrei. Der Lieferschein wird dann per post zugesandt.
In dem fall, dass der Kunde leitet einen befehl oder ein produkt in ein anderes land als Frankreich, es wird daran erinnert, dass es auch noch der importeur des oder der betreffenden produkte. Alle zölle, andere lokale steuern, einfuhrzölle oder Staatliche abgaben, die möglicherweise fällig sind, nicht unberücksichtigt feder-Probois-machinoutils. Es ist aufgabe des Kunden die gesamte haftung von erkundigen sie sich bei den lokalen behörden und die belastung der erklärungen und die entsprechenden zahlungen bei den zuständigen behörden und stellen des betreffenden landes.
Die verantwortung für Probois-machinoutils nicht haftbar gemacht werden bei nicht-einhaltung der rechtsvorschriften des landes, in dem produkte geführt werden sollen, durch den Kunden. Es obliegt dem Kunden, den lokalen behörden prüfen die möglichkeiten der einfuhr oder verwendung von produkten oder dienstleistungen, die er plant, zu leiten, sicherzustellen, dass ihre spezifischen technischen und betrieblichen eigenen konstruktor, mit der gesetzgebung des jeweiligen landes.
ARTIKEL 4
BESTELLUNG
4.1 Unter « Mein konto »
4.1.1 Erstellen des kontos
Für einkäufe auf der Website oder per Telefon, muss der Kunde die vorherige erstellung eines kundenkontos. Dieser muss erstellt werden, ausschließlich auf der Webseite während der bestellung, nach bestätigung des warenkorbs und zum zeitpunkt der ermittlung Client.
Um ihr konto zu erstellen, muss der Kunde ausfüllen, in dem sie einerseits ihre e-mail-adresse und ein passwort, die bestätigt werden muss, am selben tag der erstellung des kontos. Diese angaben vertraulich sind. Der Kunde ist allein verantwortlich für die folgen der nutzung seines kontos, und dieses bis zur deaktivierung.
Andererseits kann auch auskunft verlangt werden, um dem Kunden für seine weitere anmeldung (anrede, vorname, nachname, geburtsdatum, e-mail-adresse, genaue adresse, lieferadresse, plz.) Der Kunde verpflichtet sich, informationen, echte und aufrichtig zu informieren, Probois-machinoutils jede änderung, die sie betreffen. Eine zusammenfassung der informationen, die dem Client dargestellt wird und eine e-mail mit den informationen, die an ihn gesendet wird.
Diese informationen sind notwendig für die auftragsabwicklung und die geschäftsbeziehung zwischen Probois-machinoutils und dem Kunden. In der folge ist der ausfall der bereitstellung der angeforderten informationen entspricht der verzicht auf die erstellung eines kontos.
Probois-machinoutils haftet nicht für etwaige fehler bei der datenerfassung und der daraus ergebenden folgen wie verzögerungen und/oder fehler bei der lieferung. In diesem zusammenhang alle kosten für die rücksendung der bestellung gehen vollständig zu lasten des Kunden.
4.1.2 Nutzung des kontos
Der Kunde hat die möglichkeit, seine bestellungen auf der Internetseite in der rubrik « mein konto ».
Der verlauf der transaktionen zwischen Probois-machinoutils und der Kunde ist jederzeit abrufbar auf der Website in der rubrik « mein konto ». Der Kunde hat zugriff auf seine verlaufsliste, kauf für jedes der sub-accounts.
Wenn der vertrag von lebens-mail und er sich auf eine summe, die größer oder gleich 120€. Der unternehmer sorgt für die erhaltung der schreibt:
* während einer frist von 10 jahren ab vertragsabschluss, wenn die lieferung des gegenstands oder der ausführung der leistung ist die sofortige
* ab vertragsschluss für eine frist von 10 jahren ab dem datum der lieferung oder der ausführung der dienstleistung, wenn diese nicht sofort erfolgt. Der unternehmer garantiert die jederzeit zugriff auf die person, die unterzeichnet hat, wenn diese es beantragt.
4.1.3 Deaktivieren des kontos
Im falle der nicht-einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden, Probois-machinoutils behält sich das recht vor, zu deaktivieren, und mit vollem recht, ohne entschädigung, das konto des Kunden ohne einhaltung einer frist zu kündigen, nach dem senden einer e-mail oder einschreiben mit rückschein der mahnung blieb ohne effekt, während mehr als 30 tagen.
Im fall von betrug seitens eines Kunden, den account zu deaktivieren, wird von rechts wegen und ohne vorankündigung einzustellen, ohne formalität und ohne entschädigung.
Der Kunde, der seinen konto deaktivieren möchte, wird wissen, Probois-machinoutils per e-mail oder einschreiben mit rückschein an den kundendienst contact@Probois-machinoutils.com
Probois-machinoutils verpflichtet sich, das konto zu deaktivieren, innerhalb von maximal 7 tagen ab erhalt dieser e-mail.
4.1.4 versandkosten
Für das französische Mutterland ohne Korsika für alles, was mit maschinen und zubehör an die maschine außer werkzeug), werden die versandkosten von 4,99 euro. Für die expeditionen auf den DOM, auf das feld 1 der EWG (Belgien, Deutschland, die niederlande und Luxemburg), in feld 2 der EWG (Italien, Spanien, Vereinigtes Königreich), die versandkosten werden automatisch angezeigt nach der anmeldung.
Für sendungen, die größer und für andere destinationen: bitte fragen sie uns per e-mail an contact@probois-machinoutils.com damit wir sie geworben ein angebot vorher entsprechend die ware gerne für sie bestellen.
Die kunden von Korsika sind eingeladen, uns zu kontaktieren, per e-mail an contact@probois-machinoutils.com für jede bestellung oder ein angebot anfordern, damit wir validions die versandkosten nach ihrer bestellung.
4.2. Bestätigung der bestellung durch den Kunden
Der Kunde gibt seine bestellung gemäß den angaben auf der Website. Diese ist gegenstand einer übersicht, die enthält alle elemente. Der Kunde bestätigt dann mit einem « klick » auf das symbol « meine bestellung Bezahlen ». Jede bestellung, die nicht freigegeben ist, kann nicht geehrt werden. So ist die einfache tatsache, das hinzufügen eines produkts in den warenkorb, gilt nicht als bestätigung der bestellung.
Probois-machinoutils empfiehlt dem Kunden, eine aufzeichnung der daten in zusammenhang mit seiner bestellung auf papier oder auf einem elektronischen datenträger zuverlässig.
4.3 elektronische Signatur
Der Kunde erkennt an, vollständig über die tatsache, daß sein abkommen über den inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordert keine eigenhändige unterschrift, soweit der Kunde bestellt online die produkte und dienstleistungen, die vorgestellt werden.
Der « doppelklick » mit der authentifizierung, nichtabstreitbarkeit und schutz der integrität der nachrichten bildet eine elektronische unterschrift. Diese elektronische unterschrift hat den wert einer handschriftlichen unterschrift zwischen den Parteien.
4.4 Änderung der bestellung
Nach der bestätigung der bestellung durch den Kunden, kann sie nicht geändert werden, dass bei der kunde contact@probois-machinoutils.com
Nach versand, jede änderung der bestellung durch den Kunden kann berücksichtigt werden.
4.5. Bestätigung der bestellung durch Probois-machinoutils
Probois-machinoutils bestätigt die berücksichtigung der bestellung des Kunden durch versendung einer bestätigungs-e-mail automatisch.
Bei zahlung per scheck, hat der Kunde eine frist von sechs (6) tage senden sie ihren scheck an Probois-machinoutils, ab dem zeitpunkt der bestätigung seiner bestellung. Andernfalls Probois-machinoutils behält sich das recht vor, die bestellung zu stornieren. Nach erhalt des scheck, Probois-machinoutils verfügt über eine frist von vier (4) tage, um die bestellung zu bestätigen.
Um den kampf gegen kreditkartenbetrug und zur vermeidung von identitätsdiebstahl, Probois-machinoutils verlangen, dass der Kunde ein schriftlicher nachweis von identität, wohnsitz und/oder einen stornierten scheck oder RIB oder RIP (das konto der kreditkarte, die zur zahlung gedient). Diese teile müssen zwingend die des Kunden. In diesem fall wird die bestellung erst nach erhalt und überprüfung dieser teile. Die frist für die lieferung der bestellung kann beeinflusst werden durch verzögerungen in der übertragung dieser informationen. Für den fall der nicht-lieferung von teilen innerhalb von vier (4) tage (ab dem datum der absendung der e-mail auffordert, belege), Probois-machinoutils behält sich das recht vor, die bestellung zu stornieren und erstatten den Kunden, für den eine abgabe stattgefunden hätte.
Nach ablauf dieser frist mit der bestätigung, wird die bestellung storniert.
Probois-machinoutils behält sich vor, den auftrag nicht zu bestätigen, insbesondere im falle der verweigerung der zahlung seitens der offiziell akkreditierten organismen oder bei nicht zahlung von früheren lieferungen oder von streitigkeiten bezahlung in der verwaltung, im falle von problemen im zusammenhang mit der eingegangenen bestellung bei bestellung unvollständig -, problem-vorhersehbar in bezug auf die lieferung des produkts oder wenn ein amtsenthebungsverfahren eingeleitet, in bezug auf einen oder mehrere der bestellten produkte. Probois-machinoutils informiert den Kunden per e-mail.
Der mangel der bestätigung durch Probois-machinoutils in dieser zeit kann nicht analysiert werden, als ob er bestätigung und annahme der bestellung.
ARTIKEL 5
FÖRDERNDE POLITIK
5.1 flash-Verkäufe
Im rahmen ihrer politik, werbe-Probois-machinoutils vorschlagen, flash-verkäufe, die sind begrenzt in der menge oder in der zeit.
ARTIKEL 6
ZAHLUNG
Probois-machinoutils bietet vier (4) arten von zahlung auf seiner Website.
Zu keiner zeit hat die vereinnahmten beträge können nicht als anzahlung oder anzahlungen.
6.1. Beschreibung der zahlungsmethoden
6.1.1 kreditkarte über die sichere website des Crédit Agricole « E-transactions »
Probois-machinoutils akzeptiert folgende kreditkarten, visa, mastercard. Die kreditkarte ausgegeben werden soll, in Frankreich durch eine bank mit sitz im französischen Mutterland (einschließlich Korsika und Monaco).
6.1.2 kreditkarte via Paypal oder kreditkarte per telefon: 05 57 46 17 64.
6.1.3 Scheck
Der Kunde hat die möglichkeit der zahlung per scheck, ausgestellt von einer bank mit wohnsitz im französischen Mutterland (einschließlich Korsika und Monaco), in der reihenfolge : Probois-machinoutils. In diesem fall muss er das senden seiner geschäftsordnung mit jeder nachweis der identität (unter beifügung einer kopie der vorder-und rückseite von personalausweis und die bestellnummer, wie es ihm wird bestätigt durch Probois-machinoutils, nach der aufnahme. Diese verschiedenen elemente müssen an folgende adresse gesendet :
Probois-machinoutils – 24 rue des 2 dörfer – 33220 ST AVIT ST NAZAIRE.
Es wird darauf hingewiesen, dass die frist zur bearbeitung der bestellung wird verlängert, die frist für die zustellung des schecks und der behandlung des vertreters gemäß artikel 4.5.
6.1.4. Die zahlung in 3 Mal
Probois-machinoutils und bietet eine zahlung in 3 monaten. Dieses angebot gilt ausschliesslich für bestellungen über 300, - euro mit einem limit von 3000 euro (Die versandkosten sind nicht im lieferumfang enthalten). Die 3 schecks gesendet werden sollen, die unter einer falte in Probois-machinoutils, datiert vom tag der bestellung mit kopie der vorder-und rückseite der id-karte muss den gleichen namen wie der auftraggeber der bestellung. Der 1. scheck wird eingelöst, der empfang auch, wenn die lieferfrist erwähnt ist größer als 7 tage, den 2. scheck-zahlung nach 30 tagen ab dem datum der bestellung und die 3., 60 tage später.
6.2 zahlungsverzug
Der Kunde garantiert Probois-machinoutils, dass die verwendete zahlungsmethode gültig ist und nicht aus einer operation zu schützen.
Im falle einer bestellung, die nicht eingestellt worden ist, die vollständig oder teilweise durch den Kunden, Probois-machinoutils verpflichtet sich, den Kunden darüber zu informieren, per e-mail und bitten, es zu beheben.
Da sie keine antwort oder lösung in einer frist von fünfzehn (15) tagen, Probois-machinoutils behält sich insbesondere das recht vor abzulehnen, eine lieferung durchzuführen, abzulehnen, eine bestellung stornieren, alle laufenden bestellungen einzustellen oder auszusetzen, das konto des Kunden.
Mehr, Probois-machinoutils sich das recht vor, auszusetzen, jede bestellung oder lieferung im falle der verweigerung der zahlung seitens der finanzinstitute.
6.3 sichere zahlungsarten
Alle überweisungen erfolgen auf der Website auf sichere weise. In der tat, Probois-machinoutils verwendet das SSL-protokoll (Secure Sockets Layer) von seinem dienstleister « E-transactions » und / oder Paypal verschlüsselt die informationen, um den schutz aller daten, die mit den persönlichen informationen und mit den zahlungsmitteln.
Die angaben bei der auftragserteilung (kartennummer und ablaufdatum) werden nicht auf servern gespeichert, die von Probois-machinoutils.
Um die sicherheit zu erhöhen, muss der Kunde diese informationen nicht bei jeder neuen bestellung.
6.4 Rechnung
Die rechnung wird für jede lieferung. Sie ist auch in digitaler form auf anfrage per e-mail.
Es hat die fähigkeit, drucken sie es aus, und fordern sie eine gedruckte ausgabe ihrer rechnung contact@probois-machinoutils.com
ARTIKEL 7
LIEFERUNG
7.1. Allgemeines
Die produkte werden an die lieferadresse, die vom Kunden während des bestellvorgangs. Es obliegt dem Kunden zu überprüfen sie die richtigkeit der eingegebenen daten vor der bestätigung der bestellung, die Nummer des Gebäudes, stockwerk, name gegensprechanlage, zugangscode... ).
Die lieferung der produkte erfolgt nach Frankreich (ohne Korsika (sofern möglichkeit, durch Die Post), Dom-Tom-inseln nicht verbunden mit dem festland durch eine brücke). Die lieferung erfolgt durch Coliposte, Brief Max oder über einen spediteur (Gls, Bernis (Frankreich Express oder spezialisierten transportunternehmen, ...), die sich nach art, gewicht, volumen, zerbrechlichkeit und den wert der bestellten produkte.
Die höhe der versandkosten wird dem Kunden angezeigt, bevor die endgültige bestätigung der bestellung. Die lieferfristen beginnen ab der bestätigung der bestellung durch Probois-machinoutils-und aufnahme-modus) - verordnung (empfang und registrierung einer bestellung eingestellt scheck).
Die bestellung ausgeliefert werden kann, mehrere male und kann gegenstand von mehreren paketen. Probois-machinoutils behält sich vor, teilen sie die bestellung in mehrere sendungen ohne zusätzliche kosten für den Kunden. Wenn die fraktionierung wird vom Kunden gewünscht, werden die versandkosten für jeden versand zu seinen lasten.
Zur erinnerung : Probois-machinoutils behält sich das recht vor abzulehnen, eine lieferung durchzuführen oder zu ehren einer bestellung von einem verbraucher, der nicht beglichen hat, vollständig oder teilweise eine vorherige bestellung oder mit denen ein rechtsstreit über eine zahlung bestehen.
7.2-lieferbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, in der annahme, die produkte an die angegebene adresse auf der bestellung. Die postdienste oder verkehrsunternehmen geeignet sind, einen altersnachweis anzufordern-Client.
Wenn der Client ist nicht in der lage, abzunehmen, selbst der befehl, er muss beauftragen, zu vertreten, einem dritten mit einer vollmacht und der kopie des personalausweises des Kunden.
Im falle der abwesenheit des Kunden oder des bevollmächtigten, bei der vorstellung des Pakets durch den Fachmann, muss der Kunde das paket abgeholt bei der post oder im depot des spediteurs, an die adresse und innerhalb der genannten fristen auf der benachrichtigungskarte.
Keine nachfrage nach übergabe des pakets werden nicht berücksichtigt, falls die oben angegebenen bedingungen nicht eingehalten werden, durch den Kunden.
Bei lieferung am arbeitsplatz des Kunden, den spediteur, die keinen zugang zu den räumlichkeiten Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen maßnahmen, um sicherzustellen, dass der beförderer kann ihm wieder der befehl und wie kann der Kunde die empfangen werden.
Seit der präsentation des pakets durch die post oder durch den spediteur an die angegebene adresse, Probois-machinoutils hat, erfüllt seine verpflichtung zur lieferung. Probois-machinoutils lehnt jegliche verantwortung im falle von verlust oder diebstahl höher.
7.2.1. Standard-lieferumfang
Der standard-versand erfolgt innerhalb von eigentum an der immobilie des kunden, d.h. vor dem portal für ein einfamilienhaus oder vor dem gebäude, um eine eigentumswohnung. Sie kann übertragen werden durch Probois-machinoutils in verschiedenen transport-profis, nämlich Der Post, Gls, Dachser, Calberson)...
Lieferung durch Coliposte :
Die lieferung erfolgt von montag bis samstag, außer an feiertagen. Die pakete durch Coliposte nicht gegenstand einer terminvereinbarung vorab.
Sobald die übernahme des paketes durch Coliposte, hat der Kunde die möglichkeit, die zustellung der sendung über die Website, indem sie auf den link « mein konto ». Die laufzeit des paketes beträgt zwei (2) werktagen ab dem datum der lieferung.
Lieferung in Colissimo Expert
Die lieferung erfolgt von montag bis samstag, außer an feiertagen. Die paket lieferung durch Colissimo Expert nicht gegenstand einer terminvereinbarung vorab.
Bei lieferung von Collissimo Experte ist, wird das paket an den Kunden oder dem bevollmächtigten nach unterzeichnung des lieferschein zum nachweis seiner guten empfang.
Wenn der Kunde nicht erreichbar ist, wird eine benachrichtigungskarte hinterlegt, in seinem postfach, die von den Gewerbetreibenden. Der Kunde muss sich zurückziehen, sich sein paket auf dem postamt erwähnt, auf die benachrichtigungskarte in den zehn (10) werktagen nach abgabe der stellungnahme durch den Gewerbetreibenden.
Lieferung in Colissimo Access
Bei lieferung durch Colissimo Access ist, wird Das paket direkt eingereicht und an die angegebene adresse während des bestellvorgangs und in der mailbox des Kunden.
Lieferung durch DPD, GLS oder DHL :
Die lieferung erfolgt von montag bis freitag Die pakete nicht gegenstand einer terminvereinbarung vorab.
Das paket wird dem Kunden ausgehändigt oder bevollmächtigten nach unterzeichnung des lieferschein zum nachweis seiner guten empfang.
Wenn der kunde nicht erreichbar ist, wird eine benachrichtigungskarte hinterlegt, in seinem postfach, die von dem Fachmann auf dem es erwähnt wird und der strand uhrzeit und datum des nächsten durchgang. Der Kunde hat die möglichkeit, rufen sie die transport-service und vereinbaren einen neuen liefertermin, wenn angegeben, die vom unternehmer nicht passte.
Nach drei (3) durchgänge erfolglos, wird das Paket zurückgeschickt Probois-machinoutils.
Lieferung durch einen anderen beförderer ohne installation zu hause
Der spediteur nimmt mit dem Kunden kontakt auf, um einen termin lieferung. Der ort der lieferung zugänglich sein sollte für lkw 13/19 Tonnen für bestimmte produkte des typs maschinen zur bearbeitung von holz. Im falle der nicht-erreichbarkeit dieser art von fahrzeug, verpflichtet sich der kunde zur abholung der ware an einem punkt in entfernung erreichbar (straße in der nähe, einzahlung des beförderers,...).
Im falle der ablehnung des kunden zu empfangen, um aus persönlichen gründen oder unzugänglichkeit, die kosten für die rücksendung des produkts gehen zu lasten des Kunden.. Wenn die portokosten sind im preis inbegriffen in der preis des produktes dann die kosten für die rücksendung in rechnung gestellt werden, die pauschal nach dem gewicht und der art des pakets.
7.3. Erhalt der produkte
Der Kunde verpflichtet sich, auf dem lieferschein oder quittung transport-präsentiert von postdiensten, der von dem beförderer, auf dem er könnte die ganze reserve handschriftliche präzise und prägnant über die produkte und pakete. Der Kunde muss zum beispiel prüfen, ob die produkte beschädigt sind oder fehlen. Probois-machinoutils empfiehlt dem Kunden, keine pakete annehmen, wenn sie wurden zum konsum geöffnet, und re-scotchés und/oder anmerkungen zu den reserven auf dem lieferschein oder empfangsbestätigung für den transport.
Der client überprüft das paket in anwesenheit des transporteurs. Gemäß artikel L 133-3 des Code de Commerce "die rezeption der objekte erlöschen alle ansprüche gegen den frachtführer für verlust oder beschädigung teilweise, wenn innerhalb von drei tagen, außer an feiertagen, nach dessen eingang, dem adressaten nicht übermittelt, an den spediteur, durch außergerichtliche handlung oder durch eingeschriebenen brief seinen begründeten einspruch". Bei havarien erlitten während des transports oder verlust, die der kunde ausgeben muss, seine vorbehalte auf dem gut des transportunternehmens, spätestens jedoch innerhalb von drei tagen nach eingang, durch einschreibebrief oder durch akt des gerichtsvollziehers. Wenn die fluggesellschaft bestreitet, auf dem lieferschein vom kunden angefertigt und auf diesem dokument, ihre wiederholung durch EINSCHREIBEN mit rückschein notwendig sein. Der kunde wird sofort Probois Machinoutils dieser reserven. Probois Machinoutils wird den ersatz der produkte verloren gehen oder beschädigt werden, nachdem die verarbeitung der streit mit dem transportunternehmen, der kunde soll zu diesem zweck Probois Machinoutils alle teile und informationen in ihrem besitz.
Durch die unterschrift auf dem lieferschein oder quittung transport -, beibehalten, dann durch die post oder den frachtführer, ist der Kunde bestätigt, dass sie erhalten die richtige anzahl der packstücke geliefert.
Im falle von streitigkeiten, die originalverpackung aufzubewahren, bis eine lösung des rechtsstreits. Probois-machinoutils dem Kunden rät, informieren sie den kunden-Service von Probois-machinoutils innerhalb von maximal 72 stunden ab dem zeitpunkt der lieferung. Probois-machinoutils bedankt sich der Kunde für die einhaltung dieser fristen, die es ihm ermöglichen, gewährleisten einen optimalen service.
Einige träger können zu einem sachverständigen, am sitz des Kunden um zu überprüfen, ob die konformität der verpackung.
Nach zwei (2) präsentationen erfolglosen abwesenheit des kunden, wird die bestellung storniert und das produkt zurückerstattet, abzüglich der kosten für die zweite präsentation.
7.4. Versanddauer/ lieferzeit
Es wird auf die datenblätter und die frist für den versand des produkts. Diese verzögerung entspricht der zeit, die der vorbereitung Probois-machinoutils, um dem leistungserbringer das produkt wird an den Kunden geliefert. Hat diese frist, müssen wir hinzufügen, die lieferzeit des versandunternehmens. Wenn die frist nicht angezeigt wird und Probois-Machinoutils nicht in der lage ist, die lieferung der bestellung innerhalb von 7 werktagen, eine neue auftragsbestätigung mit angabe der frist, wird an den client gesendet.
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Die frist berücksichtigt wird, ist demjenigen, der dem tag des eingangs der zahlung des kunden und nicht der tag der bestellung, wenn diese nicht sofort bezahlt.
Unsere lieferzeiten sind bedingt abhängig von der verfügbarkeit der artikel bei unseren partnern und lieferanten und bei uns. Eventuelle bestandslücken, wie hätten wir wissen zur zeit nicht, können daher angerechnet werden.
Wichtig : die artikel, die nicht verfügbar sind, werden von der website gelöscht, wenn der bruch uns gemeldet, als endgültig seitens des lieferanten. Sie können dann die löschung beantragen oder tauschen sie ihre bestellung, indem sie uns eine e-mail an contact@probois-machinoutils.com
In dem fall, dass der kunde nicht möchte und seine bestellung beibehalten werden, da die neue frist bekannt, ist zu lang, Probois@machinoutils verpflichtet sich :
- erstatten den kunden ganz
- dem kunden anbieten, einen ähnlichen artikel zum gleichen preis (schriftliche zustimmung des kunden erforderlich)
- dem kunden anbieten, einen artikel im oberen bereich durch das versenden einer neuen bestätigung, auf dem die kosten für eventuelle zusätzliche angegeben werden (schriftliche zustimmung des kunden erforderlich).
Probois-machinoutils wird, unternehmen wir alle anstrengungen, um die fristen für die lieferung der bestellten produkte. In der annahme, dass diese fristen könnten nicht verpflichtet sein, wird der Kunde automatisch über alle möglichkeiten, wie e-mail oder telefon.
Im falle der verzögerung der lieferung mehr als vier werktage im vergleich zu dem ursprünglich vorgesehenen datum, Probois-machinoutils schlage vor, muss der Kunde diese verspätung mitzuteilen, indem der kunden-service. Probois-machinoutils kontaktiert dann den spediteur, um eine untersuchung starten. Eine untersuchung kann bis zu 21 werktagen ab dem tag seiner eröffnung bei der fluggesellschaft. Wenn während dieser frist das produkt wiedergefunden wird, wird es wieder sofort weitergeleitet, am wohnsitz des Kunden. Wenn aber das produkt nicht wieder gefunden, nach der frist von 21 arbeitstagen untersuchung der beförderer der auffassung, das paket als verloren. Es ist erst nach dieser frist Probois-machinoutils zurückgeben kann dem Kunden ein ersatzprodukt auf seine kosten. Wenn der oder die bestellten produkte nicht mehr verfügbar waren zu diesem zeitpunkt Probois-machinoutils bezahlen würde, dem Kunden den betrag der produkte, die von dem verlust des trägers und der höhe der versandkosten.
Es wird darauf hingewiesen, dass :
- die angegebenen lieferzeiten verstehen sich auf werktage (ausgenommen samstag, sonntag und feiertage) ;
- die lieferzeiten verstehen sich ab dem datum der bestätigung der bestellung durch Probois-machinoutils. Bei bestellungen durch scheck gezahlt, sind die fristen für den versand werden neu berechnet, die zum zeitpunkt des eingangs des schecks.
Die tatsache, dass die fluggesellschaften liefern zum vereinbarten zeitpunkt an die Produkte, die sie bei abwesenheit des Kunden oder fehlende information über die notwendigkeit der spezifischen art und weise der lieferung, kann anlass geben zur zahlung von kosten für die lieferung weitere ein betrag von 30 euro.
ARTIKEL 8
EIGENTUMSVORBEHALT UND GEFAHRÜBERGANG
8.1. Versand der produkte
Es wird vereinbart, dass die produkte, die geliefert werden und dem Kunden in rechnung gestellt, bleiben eigentum von Probois-machinoutils bis zur vollständigen bezahlung des ihren preis.
Die nichtzahlung kann dazu führen, dass der anspruch, produkte von Probois-machinoutils.
Die oben genannten vorschriften nicht entgegen, nach der lieferung, den transport zum nutzen des Kunden, der gefahr des verlustes oder der verschlechterung der produkte sowie für schäden, die sie verursachen könnten.
8.2. Die rücksendung der produkte
Die rücksendung der produkte erfolgt auf kosten und gefahr des Kunden.
ARTIKEL 9
RECHT AUF WIDERRUF
9.1 Das widerrufsrecht
Artikel L121-20 des Code de la consommation besagt, dass jeder verbraucher verfügt über eine frist von vierzehn (14) kalendertagen, um sein widerrufsrecht auszuüben, ohne angabe von gründen oder das zahlen einer strafe.
Die kosten der rücksendung gehen zu lasten des Kunden und von den wirklichen versandkosten werden nicht erstattet.
9.2 Der ausübung des widerrufsrechts
Probois-machinoutils empfiehlt dem Kunden, der wünscht, sein widerrufsrecht auszuüben, informieren sie den kundendienst auf contact@Probois-machinoutils.com
9.3. Bedingungen für die rücksendung von Produkten
Die rücksendung des oder der produkte erfolgt in originalverpackung und in gutem zustand, neu und nicht benutzt oder getestet wurden, sowie alle eventuellen zubehör und dokumentation. Der oder die artikel muss/müssen sich in tadellosem zustand. Probois-machinoutils empfiehlt dem Kunden-nummer angeben, rechnung, an die sie die produkte beziehen. Probois-machinoutils empfiehlt den Kunden, schicken sie das produkt in einer verpackung, die dafür vorgesehenen, nicht erlauben, die produkt-id (paket -, post -, umschlag-blase, papiermodelle,...). Rücksendungen reisen auf gefahr und kosten des Kunden.
Probois-machinoutils behält sich das recht vor, die annahme des produktes bei abwesenheit der aufgeführten zubehörteile im technischen datenblatt des produktes (dokumentation, explosionszeichnung....).
Jedes produkt, das beschädigt, benutzt oder unvollständig ist, werden weder erstattet noch umgetauscht werden und werden zurückgeschickt mit dem Kunden auf seine kosten.
9.4 erstattung
Im falle der ausübung des widerrufsrechts, Probois-machinoutils ist zur rückerstattung verpflichtet, zugunsten des Kunden beträge, die er gezahlt hat, nach abzug der kosten für transport* gebunden Probois-machinoutils enthalten in dem ursprünglichen verkaufspreis.
Die erstattung erfolgt innerhalb einer frist von maximal dreißig (30) tagen nach versand des produkts durch den Kunden.
* Erläuterung zu den versandkosten :
- sind die transportkosten bezahlt der kunde bei seiner bestellung, wenn er stattgefunden hat.
- im fall einer bestellung, die in den genuss der gratis-lieferung für den kunden : die kosten für den transport seitens der gesellschaft entstandenen Probois machinoutils für die auslieferung an den kunden abgezogen wird von dem betrag der ursprünglich durch den kunden bezahlt. Wir empfehlen den kunden, uns zu kontaktieren, um herauszufinden, was der wert dieser kosten.
Das produkt ist nach der rückgabe durch den kunden auf seine kosten oder kann der kunde verlangen Probois machinoutils organisieren die abholung durch ein transportunternehmen, und in diesem fall, die kosten der rücknahme, wird die erstattung abgezogen.
Vor der rücksendung des produkts, werden wir ihnen die übernahme mit bekanntgabe der versandkosten für die ursprüngliche.
Im fall der teilweisen erstattung einer bestellung, deren bezahlung war einer der folgenden :
- 3 mal
und dass der neue betrag wäre unter minimum erlaubt für diese zahlungsmethoden, den kundenservice bietet dann eine neue zahlungsmethode (kreditkarte, Scheck).
Im fall der hauszustellung, die rückerstattung der ware, die gegenstand des der widerruf wird umgehend zurückerstattet, wenn der reserven gebracht wurden, die vom kunden auf dem lieferschein.
Wenn der kunde nicht registriert vorbehalte auf dem lieferschein, erfolgt die rückerstattung, wenn das produkt bereits entgegengenommen, die auf der website von Probois-machinoutils und nach feststellung des zustands der ausrüstung zurück.
ARTIKEL 10
GARANTIE, SERVICE NACH DEM VERKAUF (SAV) UND ZURÜCK
Probois-machinoutils verpflichtet, dem Kunden eine ware oder eine dienstleistung, die mit ihrer anfrage.
Um zu wissen, welche schritte im zusammenhang mit dem after-sales-Service kann sich der Kunde an den kundendienst Probois-machinoutils.
10.1 gesetzliche Gewährleistung
Der Kunde kann in jedem fall geltend machen, die gesetzliche gewährleistung der konformität gemäß dem Code de la consommation, insbesondere der artikel :
- L. 211-4 Code de la consommation : « Der verkäufer verpflichtet ist zu liefern, in übereinstimmung mit dem vertrag und haftet für vertragswidrigkeiten, die zum zeitpunkt der erteilung.
- L. 211-5 Code de la consommation : « Um dem vertrag entsprechen, muss die ware :
1. Sein gebrauch normalerweise mit einem ähnlich ist, und gegebenenfalls :
- entsprechen die vom verkäufer gegebenen beschreibung und die eigenschaften aufweisen, die ihm vorgelegt hat, der dem käufer in form eines musters oder modells ;
- die merkmale aufweisen, die ein käufer vernünftigerweise erwarten kann in anbetracht der öffentlichen erklärungen des verkäufers, des herstellers oder dessen vertreters, insbesondere in der werbung oder bei der kennzeichnung ;
2. Oder die eigenschaften aufweisen, definiert durch vereinbarung der parteien oder besonderen gesucht, die vom käufer getragen wird, der dem verkäufer mitgeteilt wurde und dieser zugestimmt hat. »
- L. 211-12 Code de la consommation : « Die aktion wegen mängeln verjähren zwei jahre ab lieferung der ware. »
Probois-machinoutils bleibt auch angesichts der schwerwiegenden mängel der sache in den bedingungen, die in den artikeln 1641 bis 1649 des Code Civil.
Artikel 1641 des Code Civil : « Der verkäufer übernimmt die gewährleistung wegen versteckter mängel der verkauften sache, die machen es ungeeignet für den zweck, für den es bestimmt, oder die diesen gebrauch derart mindern, dass der käufer nicht erworben hätte, oder hätte ein geringerer preis, wenn sie ihnen bekannt gewesen ».
Artikel 1648 absatz 1 des französischen Code Civil: « bei mängelansprüchen muss eingeleitet werden, durch den käufer innerhalb einer frist von zwei jahren ab der entdeckung des mangels ».
10.2 Garantie
10.2.1 Garantie kostenlos
• Definition der kommerziellen garantie kostenlos
Probois-machinoutils gewährt dem Kunden eine kostenlose garantie für die defekten teile, deren dauer vereinbart ist, die auf den technischen datenblättern der produkte auf der Website und auf der rechnung für den kauf der genannten produkte.
Die garantie Probois-machinoutils ist gültig auf das gesamte gebiet ausserhalb des mutterlandes (Monaco inklusive, ohne Korsika). Für die anderen ziele, nur der transport ist zu lasten des kunden.
Die garantie gilt nur für produkte verkauft von Probois-machinoutils und bei der normalen benutzung der maschine unter die garantie. Andernfalls Probois-machinoutils übernimmt den preis der teile zu ändern.
Die kommerzielle garantie kostenlos Probois-machinoutils umfasst den ersatz fehlerhafter teile ohne arbeitskosten und verschieben.
Wenn die reparatur des produkts nicht möglich ist oder wenn die kosten in keinem verhältnis zum wert des produkts, Probois-machinoutils behält sich das recht, nicht versenden, teilen und bietet dem Kunden einen umtausch des produkts identisch (gleiche teilenummer) ; die versandkosten, da diese dann zu lasten Probois-machinoutils. Wenn der austausch nicht möglich ist, Probois-machinoutils bietet dann eine rückerstattung an den Kunden. Das produkt und alle zubehörteile werden dann die eigenschaft Probois-machinoutils.
Probois-machinoutils der klient aufgefordert, sich streng an die anweisungen in der packungsbeilage angegeben, die zusammen mit den produkten.
Jedes produkt, für das die garantie ausgeschlossen wird, oder deren gewährleistungsfrist überschritten ist, kann nicht berücksichtigt werden, Probois-machinoutils.
Die vorstehenden bestimmungen können in keinem fall verringern oder zu entfernen gilt die gesetzliche gewährleistung.
AUSSCHLÜSSE
Nicht gesichert sind, werden die folgenden ereignisse :
• die kosten für die instandhaltung, wartung, überprüfung, veränderung, verbesserung oder entwicklung der maschine in referenz ;
• die fehler, ausfälle oder defekte, die durch abnutzung, oxidation von komponenten, korrosion, verunreinigung in der anwesenheit von staub, überspannung von außen (blitz), trockenheit, feuchtigkeit, hohe temperaturen ;
• die ästhetischen schaden verursacht die äußeren teile der maschine nicht beeinträchtigen nicht die funktionsweise des material wie die streifen, die écaillures, kratzer ;
• die verwendung nicht in übereinstimmung mit den standards der hersteller, die standard-wartung von hardware ;
• schäden, die durch einen mangel an material oder konstruktion ;
• schäden, die normalerweise garantiert der lieferant, hersteller oder installateur ;
• die verschleißteile (zahnriemen, werkzeuge, öl, etc...) ;
• die schäden, die als folge der öffnung ;
• schäden oder finanzielle verluste erlitten haben, die das Mitglied während oder nach einem eingetretenen schaden an der maschine ;
• die folgen von bürgerkrieg oder krieg mit dem ausland oder eines aufstands oder einer konfiszierung durch die behörden ;
• schäden, die durch fahrlässigkeit des kunden oder einer person, die bevollmächtigt ist, die maschine zu benutzen (die vernachlässigung zeichnet sich daher, dass ein mangel von vorsicht, umsicht oder wachsamkeit erleichtert oder die ursache des schadens) ;
• schäden durch kernenergie ;
• der verlust oder die unerklärten verschwinden ;
• der flug nicht wäre, begangen durch dritte.
FESTSTELLUNG DER STÖRUNG :
Das material zurückgegeben wird überprüft, um zu bestätigen, die materialität der störung und prüfen, ob die beschreibung der veranstaltung durch den kunden selbst erfolgt ist, entspricht der aussage, dass das telefon bei der diagnose.
Wenn sich herausstellt, dass die erklärung per telefon im widerspruch zu den hardware-komponenten festgestellt, die auf die maschine zurückgegeben und der tatsache, dass die störung reagiert nicht mehr auf die vertragliche umschreibung der störung, oder gegenstand einer ausnahme, der kunde verpflichtet sich, die hardware austauschen, wenn es ihm geliefert wurde, ein und bezahlen die kosten der rückgabe und der reparatur verpflichtet, per scheck.
SAV - PROBOIS-MACHINOUTILS
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"Die kommerzielle garantie kostenlos Probois-machinoutils umfasst den ersatz fehlerhafter teile ohne arbeitskosten und verschieben".
Gewährleistung für maschinen, die KITY-SCHEPPACH :
Garantie gedeckten teilen, werk in 5 jahren* über uns mit ausnahme der verschleißteile wie zahnriemen, werkzeuge, etc...Die garantie gilt ohne versandkosten für kunden mit wohnsitz in Frankreich oder in Belgien. Für kunden mit wohnsitz in den Dom-tom, Frankreich (außer wenn versand möglich, per post) und anderen ländern sind die versandkosten von Frankreich im zielland sind zu lasten des kunden.* die garantie von 5 jahren, wenn man sich auf der site registriert Scheppach (anweisungen auf der garantie-karte geliefert mit der maschine).
Aufmerksamkeit/wissen : die motoren haben eine garantie unterliegt know-how und je nach fall, kann die garantie verweigert werden, durch den hersteller, wenn die maschine angeschlossen ist auf einen zähler, die nicht gemäß der leistung notwendig, in die maschine, da sie nicht den eu-normen.
Es wird notwendig sein, senden sie uns den motor zur analyse und berücksichtigung oder nicht der garantie.
Ob das problem durch eine fehlerhafte verwendung der maschine, die kosten für teile und versand zu lasten des antragstellers.
Arbeitskräfte zu verwirklichen, ihre pflege.
Die maschinen Scheppach-Kity-Woodstar speziell für anfänger und fortgeschrittene für den privaten, nicht intensiv.
Alle professionellen gebrauch oder die intensive nutzung der maschine, was zu einem vorzeitigen verschleiß von teilen, eine überhitzung des motors, zu einem verlust der unterstützung, die unter der garantie der ersatzteile zu ändern.
Wenn die SAV KITY-SCHEPPACH ist der ansicht, daß die maschine hat einen herstellungsfehler und forderte eine rückkehr werk, wir kümmern.
In jedem fall ist es unerlässlich, übermitteln sie uns das problem per e-mail contact@probois-machinoutils.com oder per e-mail und informieren sie uns über :
- ihre vollständigen kontaktdaten (name, adresse, telefon-nr.)
- die serien-nr. der maschine
- nr. und datum ihrer rechnung für den kauf
- das problem der maschine
- anhängen von fotos, die sorgen oder den raum zu wechseln und ein foto von dem typenschild der maschine
Jede reklamation per telefon ist nicht zulässig, eine schriftliche getan werden muss.
Garantiebedingungen produkte Scheppach-Kity-Woodstar :
Die firma Scheppach hat, gewährt seinen kunden eine garantie von 5 (fünf) auf vorlage der nachweise kaufdatum , datierte rechnung des händlers.
1. Erinnerung an auszug aus den allgemeinen verkaufs -, liefer-und zahlungsbedingungen, gewährleistung in bezug auf Art 12.
a. Non-compliance : der staat, die übereinstimmung,das fehlen von offensichtlichen fehler und die mengen müssen unbedingt überprüft der kunde die lieferung im beisein des spediteurs oder unserer erfüllungsgehilfen, die kosten und risiken im zusammenhang mit der überprüfung gehen zu lasten des kunden. Mangels schriftlichen vorbehalt auf dem lieferschein als kopie per einschreiben mit rückschein an den geschäftssitz des verkäufers innerhalb von 5 werktagen nach der lieferung, gelten die produkte als akzeptiert ohne vorbehalt.Es obliegt dem empfänger, um das ganze vorbehalt, die fehlenden und/oder schäden im zusammenhang mit dem transport der produkte an den spediteur ausüben und ihm selbst seine klage gegen den letzteren, unter den bedingungen und innerhalb der gesetzlichen frist .
b. Mängel-versteckt : die anzeige von versteckten mängeln durch den kunden hat schriftlich zu erfolgen, innerhalb von 5 werktagen nach der entdeckung des mangels oder dem zeitpunkt, zu dem er hätte entdecken müssen, den mangel ergibt. Keine kündigung, versteckte mängel nicht mehr berücksichtigt werden, wenn sie erfolgt, die über gesetzliche verjährungsfrist für die haftung aus vertrag, beginnend mit der warenannahme des produkts.
c. Der käufer muss die bereitstellung aller forderungen, die die realität der mängel, abweichungen, mängel oder versteckte mängel, überprüfung oder analyse, die direkt durch den käufer verbleibende zu seinen lasten. Wir behalten uns das recht vor, direkt oder durch vermittler unserer wahl, die feststellung,prüfung und prüfungen in unseren geschäftsräumen, beim besteller oder bei einem dritten.
d. Im falle einer haftung hat sich unser unternehmen, die produkte, die defekt oder fehlerhaft ist, wird ersetzt durch gleiche oder ähnliche produkte, oder führen zu der ausgabe einer gutschrift entspricht dem verkaufspreis, unter ausschluss jeglicher entschädigung für jeden direkten oder indirekten schaden erlitten durch den kunden oder den benutzer. Die produkte ersetzt werden, bleiben unser eigentum.
e. Garantie: die garantiefrist der gelieferten produkte von Scheppach gegen alle mängel der konstruktion oder des betriebs, gegen mängel an material wird von 5 (fünf) jahren ab dem kaufdatum auf der rechnung ausgewiesenen.
Die garantie umfasst nach wahl von Scheppach, die kosten für ersatz oder reparatur der verkauften geräte in den werkstätten, und dies ohne jede weitere leistung, insbesondere die reparatur vor ort beim kunden oder die abnehmer.
Die vertragliche garantie gilt nur, soweit die zahlungsbedingungen wurden strikt eingehalten werden, der kunde.
Die garantie umfasst den ersatz defekter teile, ohne arbeitsaufwand.
Von der garantie ausgeschlossen sind :
·die vorfälle, die infolge unvorhersehbarer ereignisse oder höherer gewalt ;
·auswechslungen oder reparaturen, die infolge normaler abnutzung und teile, die schäden oder unfälle, die durch nachlässigkeit, mangelnde überwachung oder wartung, missbrauch oder anormalen dieser materialien, umwandlung oder anpassung von ersatzteilen, die nicht original ;
·verschleißteile schneidwerkzeuge wie : riemen, eisen kantenfräsmaschinen, sägeblätter, außer wenn ein herstellungsfehler erkannt wird.
Die verpflichtung des Unternehmens im rahmen dieser garantie ist in jedem fall begrenzt auf die reparatur oder den ersatz der ware oder des defekten teils, da kehrte sie in unseren filialen(in absprache mit unseren services) frachtfrei innerhalb der genannten frist, und wo es erweist sich nach überprüfung tatsächlich defekt. II wird ausdrücklich vereinbart, dass wir sind nicht verpflichtet, auf eine entschädigung gegenüber dem käufer für direkte oder indirekte schäden erlitten, die von ihm (aus welchem grund auch immer, insbesondere für schäden,produktionsausfall, etc.
Außerhalb der garantiezeit wird das gerät repariert, nach annahme durch den kunden der die kosten für die reparatur und kehrte im anschluss daran.
Hinweis: das eingreifen oder den austausch von teilen, die unter die garantie kann in keinem fall, verlängern die ursprüngliche garantiedauer.
II. After-sales-Service
Wie bereits erwähnt,ist der service nach dem verkauf erfolgt unter folgenden bedingungen :
Reparatur von maschinen unter garantie
Die maschinen haben eine garantie von 5 (fünf) jahre.
Die rückkehr der maschinen ist abhängig von der zustimmung des SAV-Scheppach, die frist für die reparatur wird nach eingang und prüfung des materials.
Reparatur von maschinen außerhalb der garantie :
Der hafen hin-und rücksendung der ware zu lasten des kunden. Alle reparaturen erfolgen nach einem vorherigen angebot. Das angebot ist soumisà die akzeptanz des kunden.
Jeder kostenvoranschlag abgelehnt wird berechnet (pauschale von 45, - €uro und die ware wird verpflichtet, auf anordnung des auftraggebers innerhalb einer frist von einem monat.
Nach ablauf dieser frist, Scheppach kann frei über produkte. Der stundensatz für reparaturen beträgt 45 € HT, kann jährlich.
Der kunde bestätigt die kenntnisnahme der allgemeinen geschäftsbedingungen verkaufs -, lieferungs-und zahlungsbedingungen der firma Probois Machinoutils und ausdrücklich annimmt.
Gewährleistung für maschinen, die Holzprofi-und Johannes-der tischler :
Teile garantien fabrik für 3 jahre ab 2016 (anstatt 1 jahr die vorjahre) durch uns mit ausnahme der verschleißteile wie zahnriemen, werkzeuge, etc...Die garantie gilt ohne versandkosten für kunden mit wohnsitz in Frankreich (Mutterland). Für kunden mit wohnsitz in den Dom-tom, Frankreich (außer wenn versand möglich, per post) und anderen ländern sind die versandkosten von Frankreich im zielland sind zu lasten des kunden.
Aufmerksamkeit/wissen : die motoren haben eine garantie unterliegt know-how und je nach fall, kann die garantie verweigert werden, durch den hersteller, wenn die maschine angeschlossen ist auf einen zähler, die nicht gemäß der leistung notwendig, in die maschine, da sie nicht den eu-normen.
Es wird notwendig sein, senden sie uns den motor zur analyse und berücksichtigung oder nicht der garantie.
Ob das problem durch eine fehlerhafte verwendung der maschine, die kosten für teile und versand zu lasten des antragstellers.
Die maschinen hans schreiner speziell für anfänger und fortgeschrittene für den privaten, nicht intensiv.
Alle professionellen gebrauch oder die intensive nutzung der maschine, was zu einem vorzeitigen verschleiß von teilen, eine überhitzung des motors, zu einem verlust der unterstützung, die unter der garantie der ersatzteile zu ändern.
Arbeitskräfte zu verwirklichen, ihre pflege.
In jedem fall ist es unerlässlich, übermitteln sie uns das problem per e-mail in contact@probois-machinoutils.com oder per e-mail und informieren sie uns über :
- ihre vollständigen kontaktdaten (name, adresse, telefon-nr.)
- die serien-nr. der maschine
- nr. und datum ihrer rechnung für den kauf
- das problem der maschine
- anhängen von fotos, die sorgen oder den raum zu wechseln und ein foto von dem typenschild der maschine
Jede reklamation per telefon ist nicht zulässig, eine schriftliche getan werden muss.
Gewährleistung für maschinen, Holzmann und Bernardo :
Garantie gedeckten teilen, werk in 1 jahr durch uns mit ausnahme der verschleißteile wie zahnriemen, werkzeuge, etc...Die garantie gilt ohne versandkosten für kunden mit wohnsitz in Frankreich oder in Belgien. Für kunden mit wohnsitz in den Dom-tom, Frankreich (außer wenn versand möglich, per post) und anderen ländern sind die versandkosten von Frankreich im zielland sind zu lasten des kunden.
Aufmerksamkeit/wissen : die motoren haben eine garantie unterliegt know-how und je nach fall, kann die garantie verweigert werden, durch den hersteller, wenn die maschine angeschlossen ist auf einen zähler, die nicht gemäß der leistung notwendig, in die maschine, da sie nicht den eu-normen.
Es wird notwendig sein, senden sie uns den motor zur analyse und berücksichtigung oder nicht der garantie.
Ob das problem durch eine fehlerhafte verwendung der maschine, die kosten für teile und versand zu lasten des antragstellers.
Die maschinen Holzmann und Bernardo sind speziell für anfänger und fortgeschrittene für den privaten, nicht intensiv.
Alle professionellen gebrauch oder die intensive nutzung der maschine, was zu einem vorzeitigen verschleiß von teilen, eine überhitzung des motors, zu einem verlust der unterstützung, die unter der garantie der ersatzteile zu ändern.
Arbeitskräfte zu verwirklichen, ihre pflege.
In jedem fall ist es unerlässlich, übermitteln sie uns das problem per e-mail in contact@probois-machinoutils.com oder per e-mail und informieren sie uns über :
- ihre vollständigen kontaktdaten (name, adresse, telefon-nr.)
- die serien-nr. der maschine
- nr. und datum ihrer rechnung für den kauf
- das problem der maschine
- anhängen von fotos, die sorgen oder den raum zu wechseln und ein foto von dem typenschild der maschine
Jede reklamation per telefon ist nicht zulässig, eine schriftliche getan werden muss.
Garantie von elektrowerkzeugen GMC :
Teile garantien fabrik für 1 jahr (+ 1 jahr bei registrierung auf der webseite GMC) durch uns mit ausnahme der verschleißteile wie zahnriemen, werkzeuge, etc...
Verfahren im rahmen der garantie :
So bald wie möglich, bitte teilen sie uns per e-mail welche produkt fehlerhaft ist und seine störung.
Der austausch erfolgt automatisch, wenn der verkauf von weniger als 30 tagen (außer, wenn das problem des benutzers).
Senden sie uns das produkt per post als dhl-päckchen oder auf andere weise zu ihrer bequemlichkeit.
Wenn sie in unserer service-SAV, betrachten wir die maschine und machen sie die reparatur oder den ersatz.
Es wird gebeten, eine kopie der rechnung.
Anweisungen, um ein Produkt zurück :
Zunächst muss das produkt zurückgesetzt werden, in der original box und dann die box in einem karton verschlossen ist. Vor allem dürfen sie keine aufkleber auf der original box.
1) Legen sie eine kopie der rechnung zu erklären, was nicht funktioniert mit dem gerät. Setzen sie möglichst detailliert.
2) stellen sie Sicher, dass das produkt enthält kein benzin und kein öl, denn es ist gefährlich, für den versand und auch die rücksendung wird verweigert von unserer seite.
3) senden sie uns die maschine durch die post oder andere weise mit ihren wünschen an unsere adresse : Probois@machinoutils, 4 pflanzen vidal oben, 33220 St André und Nennst.
4) Nach überprüfung senden wir ihnen eine neue maschine oder reparieren. Die rücksendung erfolgt auf unsere kosten (außer, wenn das problem des benutzers).
Option : anfrage bei der fehlersuche workshop auf jeder maschine :
Sie fühlen sich nicht in der lage zu reparieren oder zu erkennen, den absturz ihrer maschine und sie möchten, dass wir eingreifen ?
Diese option ist kostenpflichtig, aufgrund der hin-und rückfahrt transport von ihrem rechner und unserer arbeit.
Hier ist die prozedur :
- übermitteln sie uns das problem per e-mail oder per post
- geben sie uns ihre vollständigen kontaktdaten (name, adresse, telefon-nr.)
- angabe der nr. und datum ihrer rechnung für den kauf
Sobald wie möglich senden wir ihnen den kostenvoranschlag für die abhol-und bringservice ihrer maschine. Sie müssen akzeptieren und unterschreiben sie das angebot und an uns zurücksenden per e-mail zusammen mit ihrer zahlung.
Für die unterstützung ihrer maschine, diese muss so platziert sein, auf einer palette befestigt und geschützt. Für schäden während dem transport standard-schutz wird zu lasten des kunden.
Nach der analyse, in dem bestreben, die maschine in der werkstatt, die teile werden sich ändern, im rahmen der garantie kostenlos ersetzt : wir werden sie benachrichtigen, wartezeit.
Wenn das problem durch unsachgemäßen gebrauch, werden wir sie darüber informieren, indem wir den kostenvoranschlag für die reparatur.
Jede reklamation per telefon ist nicht zulässig, eine schriftliche getan werden muss.
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ARTIKEL 11
GEISTIGES EIGENTUM
11.1 Schutz der Website
Alle schäden, die durch mangelnde berechtigung, jede wiedergabe, download, kopie, veränderung, gewerbliche nutzung, ganz oder teilweise, der verschiedenen elemente der Website (insbesondere die redaktionellen inhalte und fotos) sind verboten, vor und erläutert ihre oder seine autoren, welche sich der strafverfolgung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigen in keinem fall die reproduktion, veränderung oder kommerzielle nutzung der verschiedenen elemente der Website.
ARTIKEL 12
HAFTUNG
12.1 Allgemeines
Da die produkte in ständiger entwicklung befindet, können die hersteller ohne vorherige ankündigung zu ändern technische zusammensetzung und die merkmale der produkt-referenzen, die gegeben werden, sind unverbindlich.
12.2 Betrieb und nutzung der Website
Probois-machinoutils ist nicht verpflichtet, die verpflichtung von mitteln in bezug auf den betrieb und die kontinuität der Website. Probois-machinoutils kann in keinem fall verantwortlich gemacht werden für :
- geschwindigkeiten zugriff auf die Website von anderen websites, öffnungs-und des abrufs der seiten der Website, externe verzögerungen, unterbrechung oder nichtverfügbarkeit des dienstes, für die missbräuchliche nutzung durch dritte alle informationen zur verfügung gestellt auf der Website.
- für handlungen, die aufgrund höherer gewalt im sinne des artikel 16, der ausfälle und technische probleme bezüglich hardware, programme, software, netzwerk, Internet können gegebenenfalls dazu führen, die aussetzung oder beendigung des dienstes.
- wenn der durch die Website angebotene dienst stellt sich heraus, nicht kompatibel oder weist fehlfunktionen, die mit bestimmter software, konfigurationen, betriebssystemen oder ausrüstungen des Kunden.
Es obliegt dem Kunden, für den schutz ihrer technischen anlagen und insbesondere gegen jegliche form der kontamination durch viren und/oder einbruchsversuch.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die nutzung des dienstes und kann nicht verantwortlich Probois-machinoutils für jegliche ansprüche und/oder verfahrensrechtlichen gegen sie. Er verpflichtet sich, eigene ansprüche und/oder ein verfahren gebildet, das gegen Probois-machinoutils und die soll sich auf ihre nutzung des dienstes.
Probois-machinoutils behält sich das recht zu bringen, seine dienstleistungen aller änderungen und verbesserungen, die er für notwendig erachtet oder nützlich sind, und haftet nicht für schäden jeglicher art, die sich hieraus ergeben könnten.
Außerdem Probois-machinoutils behält sich das recht vor, ohne vorankündigung oder entschädigung zu beenden, vorübergehend oder dauerhaft einen dienst oder alle dienste, die von ihm auf der Website. Probois-machinoutils haftet nicht für schäden jeglicher art, die sich hieraus ergeben könnten.
12.3 externer Link
Die Website kann hypertext-links zu anderen seiten im Internet. Probois-machinoutils übernimmt keine gewährleistung für andere websites, mit dem der Client könnte den zugang über die Webseite und ist in keiner weise verantwortlich für den inhalt, den betrieb und den zugang zu diesen websites.
12.4 illegalen Inhalte auf den zu / Gute sitten
Jede aktion des Kunden, die den zweck habe, zu beschränken oder zu verhindern, dass ein anderer client verwenden oder die vorteile der Website ist streng verboten. Probois-machinoutils erinnert daran, dass der Kunde darf die Website nur für rechtmäßige zwecke und es ist ihm untersagt, zu veröffentlichen oder zu übertragen, die Website alle elemente, rechtswidrig, schädlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, hasserfüllt, rassistisch oder anderweitig verletzung der menschenwürde. Falls Probois-machinoutils wäre über das vorhandensein von illegalen inhalten auf der Website, es sei berechtigt, diese inhalte umgehend entfernen. Es ist auch verboten, zu sammeln oder zu speichern und persönliche informationen von anderen kunden.
Probois-machinoutils behält sich das recht vor, nicht die abwicklung von bestellungen, die gegen die öffentliche ordnung oder die guten sitten verstoßen.
12.5 Nachweis
Bis zum beweis des gegenteils durch den gast gebracht, die systeme zur automatischen registrierung von Probois-machinoutils gelten als wert ist, ein beweis der art, des inhalts und dem datum des kaufvertrages.
ARTIKEL 13
HÖHERE GEWALT
Gelten als ereignisse höherer gewalt, die diejenigen, die unberechenbar, unwiderstehlich und außen machen es unmöglich, auf absolute weise, die erfüllung des kaufvertrags in den bedingungen.
Alle ereignisse höherer gewalt, die gemäß den vorschriften und der rechtsprechung sind, eine ursache für die aussetzung oder löschung der verpflichtungen Probois-machinoutils, wenn das ereignis erstreckt sich über einen (1) monat. Probois-machinoutils haftet nicht für die nichterfüllung des geschlossenen vertrags im falle des eintritts eines der oben genannten ereignisse.
ARTIKEL 14
ANWENDBARES RECHT, REKLAMATIONEN UND STREITIGKEITEN
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen recht.
Im falle von streitigkeiten kann der Kunde seine reklamationen an den kundendienst von Probois-machinoutils, um eine einvernehmliche lösung zu suchen
Mangels einigung zwischen den Parteien, die streitigkeit unterliegt den französischen gerichten
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