Gewährleistung für maschinen, die KITY-SCHEPPACH :
Garantie gedeckten teilen, werk in 5 jahren* über uns mit ausnahme der verschleißteile wie zahnriemen, werkzeuge, etc...
Die garantie gilt ohne versandkosten für kunden mit wohnsitz in Frankreich oder in Belgien. Für kunden mit wohnsitz in den Dom-tom, Frankreich (außer wenn versand möglich, per post) und anderen ländern sind die versandkosten von Frankreich im zielland sind zu lasten des kunden.
* die garantie von 5 jahren, wenn man sich auf der site registriert Scheppach (anweisungen auf der garantie-karte geliefert mit der maschine).
Aufmerksamkeit/wissen : die motoren haben eine garantie unterliegt know-how und je nach fall, kann die garantie verweigert werden, durch den hersteller, wenn die maschine angeschlossen ist auf einem zähler, indem sie nicht auf die nötige power in der maschine, oder, da sie nicht den eu-normen.
Es wird notwendig sein, senden sie uns den motor zur analyse und berücksichtigung oder nicht der garantie.
Ob das problem durch eine fehlerhafte verwendung der maschine, die kosten für teile und versand zu lasten des antragstellers.
Arbeitskräfte zu verwirklichen, ihre pflege.
Die maschinen Scheppach-Kity-Woodstar speziell für anfänger und fortgeschrittene für den privaten, nicht intensiv.
Alle professionellen gebrauch oder die intensive nutzung der maschine, was zu einem vorzeitigen verschleiß von teilen, eine überhitzung des motors, zu einem verlust der unterstützung, die unter der garantie der ersatzteile zu ändern.
Wenn die SAV KITY-SCHEPPACH ist der ansicht, daß die maschine hat einen herstellungsfehler und forderte eine rückkehr werk, wir kümmern.
In jedem fall ist es unerlässlich, übermitteln sie uns das problem per e-mail contact@probois-machinoutils.com oder per e-mail und informieren sie uns über :
- ihre vollständigen kontaktdaten (name, adresse, telefon-nr.)
- die serien-nr. der maschine
- nr. und datum ihrer rechnung für den kauf
- das problem der maschine
- anhängen von fotos, die sorgen oder den raum zu wechseln und ein foto von dem typenschild der maschine
Jede reklamation per telefon ist nicht zulässig, eine schriftliche getan werden muss.
Garantiebedingungen produkte Scheppach-Kity-Woodstar
Die firma Scheppach hat, gewährt seinen kunden eine garantie von 5 (fünf) auf vorlage der nachweise kaufdatum , datierte rechnung des händlers.
1. Erinnerung an auszug aus den allgemeinen verkaufs -, liefer-und zahlungsbedingungen, gewährleistung in bezug auf Art 12.
a. Non-compliance : der staat, die übereinstimmung,das fehlen von offensichtlichen fehler und die mengen müssen unbedingt überprüft der kunde die lieferung im beisein des spediteurs oder unserer erfüllungsgehilfen, die kosten und risiken im zusammenhang mit der überprüfung gehen zu lasten des kunden. Mangels schriftlichen vorbehalt auf dem lieferschein als kopie per einschreiben mit rückschein an den geschäftssitz des verkäufers innerhalb von 5 werktagen nach der lieferung, gelten die produkte als akzeptiert ohne vorbehalt.Es obliegt dem empfänger, um das ganze vorbehalt, die fehlenden und/oder schäden im zusammenhang mit dem transport der produkte an den spediteur ausüben und ihm selbst seine klage gegen den letzteren, unter den bedingungen und innerhalb der gesetzlichen frist .
b. Mängel-versteckt : die anzeige von versteckten mängeln durch den kunden hat schriftlich zu erfolgen, innerhalb von 5 werktagen nach der entdeckung des mangels oder dem zeitpunkt, zu dem er hätte entdecken müssen, den mangel ergibt. Keine kündigung, versteckte mängel nicht mehr berücksichtigt werden, wenn sie erfolgt, die über gesetzliche verjährungsfrist für die haftung aus vertrag, beginnend mit der warenannahme des produkts.
c. Der käufer muss die bereitstellung aller forderungen, die die realität der mängel, abweichungen, mängel oder versteckte mängel, überprüfung oder analyse, die direkt durch den käufer verbleibende zu seinen lasten. Wir behalten uns das recht vor, direkt oder durch vermittler unserer wahl, die feststellung,prüfung und prüfungen in unseren geschäftsräumen, beim besteller oder bei einem dritten.
d. Im falle einer haftung hat sich unser unternehmen, die produkte, die defekt oder fehlerhaft ist, wird ersetzt durch gleiche oder ähnliche produkte, oder führen zu der ausgabe einer gutschrift entspricht dem verkaufspreis, unter ausschluss jeglicher entschädigung für jeden direkten oder indirekten schaden erlitten durch den kunden oder den benutzer. Die produkte ersetzt werden, bleiben unser eigentum.
e. Garantie: die garantiefrist der gelieferten produkte von Scheppach gegen alle mängel der konstruktion oder des betriebs, gegen mängel an material wird von 5 (fünf) jahren ab dem kaufdatum auf der rechnung ausgewiesenen.
Die garantie umfasst nach wahl von Scheppach, die kosten für ersatz oder reparatur der verkauften geräte in den werkstätten, und dies ohne jede weitere leistung, insbesondere die reparatur vor ort beim kunden oder die abnehmer.
Die vertragliche garantie gilt nur, soweit die zahlungsbedingungen wurden strikt eingehalten werden, der kunde.
Die garantie umfasst den ersatz defekter teile, ohne arbeitsaufwand.
Von der garantie ausgeschlossen sind :
·die vorfälle, die infolge unvorhersehbarer ereignisse oder höherer gewalt ;
·auswechslungen oder reparaturen, die infolge normaler abnutzung und teile, die schäden oder unfälle, die durch nachlässigkeit, mangelnde überwachung oder wartung, missbrauch oder anormalen dieser materialien, umwandlung oder anpassung von ersatzteilen, die nicht original ;
·verschleißteile schneidwerkzeuge wie : riemen, eisen kantenfräsmaschinen, sägeblätter, außer wenn ein herstellungsfehler erkannt wird.
Die verpflichtung des Unternehmens im rahmen dieser garantie ist in jedem fall begrenzt auf die reparatur oder den ersatz der ware oder des defekten teils, da kehrte sie in unseren filialen(in absprache mit unseren services) frachtfrei innerhalb der genannten frist, und wo es erweist sich nach überprüfung tatsächlich defekt. II wird ausdrücklich vereinbart, dass wir sind nicht verpflichtet, auf eine entschädigung gegenüber dem käufer für direkte oder indirekte schäden erlitten, die von ihm (aus welchem grund auch immer, insbesondere für schäden,produktionsausfall, etc.
Außerhalb der garantiezeit wird das gerät repariert, nach annahme durch den kunden der die kosten für die reparatur und kehrte im anschluss daran.
Hinweis: das eingreifen oder den austausch von teilen, die unter die garantie kann in keinem fall, verlängern die ursprüngliche garantiedauer.
II. After-sales-Service
Wie bereits erwähnt,ist der service nach dem verkauf erfolgt unter folgenden bedingungen :
Reparatur von maschinen unter garantie
Die maschinen haben eine garantie von 5 ( fünf) jahre.
Die rückkehr der maschinen ist abhängig von der zustimmung des SAV-Scheppach, die frist für die reparatur wird nach eingang und prüfung des materials.
Reparatur von maschinen außerhalb der garantie
Der hafen hin-und rücksendung der ware zu lasten des kunden. Alle reparaturen erfolgen nach einem vorherigen angebot. Der kostenvoranschlag ist vorgelegt, ob der kunde das angebot annimmt.
Jeder kostenvoranschlag abgelehnt wird berechnet (pauschale von 45, - €uro und die ware wird verpflichtet, auf anordnung des auftraggebers innerhalb einer frist von einem monat.
Nach ablauf dieser frist, Scheppach kann frei über produkte. Der stundensatz für reparaturen beträgt 45 € HT, kann jährlich.
Der kunde bestätigt die kenntnisnahme der allgemeinen geschäftsbedingungen verkaufs -, lieferungs-und zahlungsbedingungen der firma Probois Machinoutils und ausdrücklich annimmt.
Gewährleistung für maschinen, die Holzprofi-und Johannes-der tischler :
Teile garantien fabrik für 3 jahre (statt 1 jahr die vorjahre) durch uns mit ausnahme der verschleißteile wie zahnriemen, werkzeuge, etc...
Die garantie gilt ohne versandkosten für kunden mit wohnsitz in Frankreich oder in Belgien. Für kunden mit wohnsitz in den Dom-tom, Frankreich (außer wenn versand möglich, per post) und anderen ländern sind die versandkosten von Frankreich im zielland sind zu lasten des kunden.
Aufmerksamkeit/wissen : die motoren haben eine garantie unterliegt know-how und je nach fall, kann die garantie verweigert werden, durch den hersteller, wenn die maschine angeschlossen ist auf einem zähler, indem sie nicht auf die nötige power in der maschine, oder, da sie nicht den eu-normen.
Es wird notwendig sein, senden sie uns den motor zur analyse und berücksichtigung oder nicht der garantie.
Ob das problem durch eine fehlerhafte verwendung der maschine, die kosten für teile und versand zu lasten des antragstellers.
Arbeitskräfte zu verwirklichen, ihre pflege.
Die maschinen hans schreiner speziell für anfänger und fortgeschrittene für den privaten, nicht intensiv.
Alle professionellen gebrauch oder die intensive nutzung der maschine, was zu einem vorzeitigen verschleiß von teilen, eine überhitzung des motors, zu einem verlust der unterstützung, die unter der garantie der ersatzteile zu ändern.
In jedem fall ist es unerlässlich, übermitteln sie uns das problem per e-mail contact@probois-machinoutils.com oder per e-mail und informieren sie uns über :
- ihre vollständigen kontaktdaten (name, adresse, telefon-nr.)
- die serien-nr. der maschine
- nr. und datum ihrer rechnung für den kauf
- das problem der maschine
- anhängen von fotos, die sorgen oder den raum zu wechseln und ein foto von dem typenschild der maschine
Jede reklamation per telefon ist nicht zulässig, eine schriftliche getan werden muss.
Gewährleistung für maschinen, Holzmann und Bernardo:
Garantie gedeckten teilen, werk in 1 jahr durch uns mit ausnahme der verschleißteile wie zahnriemen, werkzeuge, etc...
Die garantie gilt ohne versandkosten für kunden mit wohnsitz in Frankreich oder in Belgien. Für kunden mit wohnsitz in den Dom-tom, Frankreich (außer wenn versand möglich, per post) und anderen ländern sind die versandkosten von Frankreich im zielland sind zu lasten des kunden.
Aufmerksamkeit/wissen : die motoren haben eine garantie unterliegt know-how und je nach fall, kann die garantie verweigert werden, durch den hersteller, wenn die maschine angeschlossen ist auf einem zähler, indem sie nicht auf die nötige power in der maschine, oder, da sie nicht den eu-normen.
Es wird notwendig sein, senden sie uns den motor zur analyse und berücksichtigung oder nicht der garantie.
Ob das problem durch eine fehlerhafte verwendung der maschine, die kosten für teile und versand zu lasten des antragstellers.
Arbeitskräfte zu verwirklichen, ihre pflege.
Einige maschinen Holzmann und Bernardo sind speziell für anfänger und fortgeschrittene für den privaten, nicht intensiv.
Alle professionellen gebrauch oder die intensive nutzung der maschine, was zu einem vorzeitigen verschleiß von teilen, eine überhitzung des motors, zu einem verlust der unterstützung, die unter der garantie der ersatzteile zu ändern.
In jedem fall ist es unerlässlich, übermitteln sie uns das problem per e-mail contact@probois-machinoutils.com oder per e-mail und informieren sie uns über :
- ihre vollständigen kontaktdaten (name, adresse, telefon-nr.)
- die serien-nr. der maschine
- nr. und datum ihrer rechnung für den kauf
- das problem der maschine
- anhängen von fotos, die sorgen oder den raum zu wechseln und ein foto von dem typenschild der maschine
Jede reklamation per telefon ist nicht zulässig, eine schriftliche getan werden muss.
Option : antrag auf fehlersuche in der werkstatt eine maschine Kity, Scheppach, Bernardo, Johannes schreiner.. ?
Sie fühlen sich nicht in der lage zu reparieren oder zu erkennen, den absturz ihrer maschine und sie möchten, dass wir eingreifen ?
Diese option ist kostenpflichtig, aufgrund der hin-und rückfahrt transport von ihrem rechner und unserer arbeit.
Hier ist die prozedur :
- übermitteln sie uns das problem per e-mail oder per post
- geben sie uns ihre vollständigen kontaktdaten (name, adresse, telefon-nr.)
- angabe der nr. und datum ihrer rechnung für den kauf
Sobald wie möglich senden wir ihnen den kostenvoranschlag für die abhol-und bringservice ihrer maschine. Sie müssen akzeptieren und unterschreiben sie das angebot und an uns zurücksenden per e-mail zusammen mit ihrer zahlung.
Für die unterstützung ihrer maschine, diese muss so platziert sein, auf einer palette befestigt und geschützt. Für schäden während dem transport standard-schutz wird zu lasten des kunden.
Nach der analyse, in dem bestreben, die maschine in der werkstatt, die teile werden sich ändern, im rahmen der garantie kostenlos ersetzt : wir werden sie benachrichtigen, wartezeit.
Wenn das problem durch unsachgemäßen gebrauch, werden wir sie darüber informieren, indem wir den kostenvoranschlag für die reparatur.
Jede reklamation per telefon ist nicht zulässig, eine schriftliche getan werden muss.
Garantie von elektrowerkzeugen GMC, Silverline und Triton :
GMC : Teile garantien fabrik für 1 jahr (+ 1 jahr bei registrierung auf ihre website durch uns mit ausnahme der verschleißteile wie zahnriemen, werkzeuge, etc...
Silverline : Teile garantien fabrik für 1 jahr (+- 2 jahre, indem sie sich auf ihre website durch uns mit ausnahme der verschleißteile wie zahnriemen, werkzeuge, etc...
Triton : Teile garantien fabrik für 1 jahr (+ 1 jahr bei registrierung auf ihre website durch uns mit ausnahme der verschleißteile wie zahnriemen, werkzeuge, etc...
Verfahren im rahmen der garantie :
So bald wie möglich, bitte teilen sie uns per e-mail welche produkt fehlerhaft ist und seine störung.
Der austausch erfolgt automatisch, wenn der verkauf von weniger als 30 tagen (außer, wenn das problem des benutzers).
Wir senden ihnen per e-mail 2 etiketten :
- 1 enthalten, in ihrem paket
- 1 kleben sie es auf ihren karton.
Mit hilfe des telefon-nr. von DHL, die sie zur verfügung gestellt werden, können sie einfach das paket in der ein relais in der nähe von zu hause.
Einmal in der service-SAV, der maschine geprüft wird, um reparatur oder ersatz.
Es wird gebeten, eine kopie der rechnung.
Anweisungen, um ein Produkt zurück :
Zunächst muss das produkt zurückgesetzt werden, in der original box und dann die box in einem karton verschlossen ist. Vor allem dürfen sie keine aufkleber auf der original box.
1) Legen sie eine kopie der rechnung zu erklären, was nicht funktioniert mit dem gerät. Setzen sie möglichst detailliert.
2) stellen sie Sicher, dass das produkt enthält kein benzin und kein öl, denn es ist gefährlich, für den versand und auch die rücksendung wird verweigert von unserer seite.
3) Folgen sie den anweisungen für die rücksendung per DHL.
4) Nach überprüfung senden wir ihnen eine neue maschine oder reparieren. Die rücksendung erfolgt auf unsere kosten (außer, wenn das problem des benutzers).
Siehe auch die allgemeinen geschäftsbedingungen für weitere details.
