Vuoi restituire un articolo? (ritiro)
Ai sensi dell'articolo L.121-20 e seguenti del Codice del consumo, hai 14 giorni di calendario dalla data di consegna del tuo ordine per restituire qualsiasi articolo che non ti si addice, nella sua confezione. originale, in buone condizioni e adatta alla ricommercializzazione.
I costi di restituzione sono a tuo carico, l'indirizzo per il reso è: Probois machinoutils - ZA de l'Arbalestrier - 33220 Pineuilh - Tel 05.57.46.17.64
Attenzione: i prodotti restituiti a seguito di un cambio di opinione devono poter essere rimessi in vendita. Sarai rimborsato per intero solo se il prodotto è in perfette condizioni.
Allega una copia della fattura per il rimborso che verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
Importante: per gli articoli di peso inferiore a 30 kg, restituisci il pacco per posta con un numero di tracciamento essenziale in caso di smarrimento in modo che sia traccia del tuo reso.
Hai ricevuto solo una parte del mio ordine?
Se hai ordinato più articoli notificati con diverse località di partenza e date di consegna, questo è normale.
Guarda nel follow-up del tuo ordine e nella conferma d'ordine ricevuta via e-mail, troverai sicuramente tutte le informazioni pratiche, altrimenti contattaci via e-mail a: contact@probois-machinoutils.com fornendoci i tuoi dati di contatto e il numero controllo.
Hai ricevuto il tuo ordine ma c'è un problema?
Innanzitutto vi ricordiamo che è molto importante controllare lo stato del pacco al momento della consegna, non accettarlo se è stato danneggiato o notificare specificatamente sullo scontrino del corriere che ti mancano le merci o le merci sono rotte.
Aprire il pacco alla presenza del corriere e verificare che il prodotto sia integro. La notifica scritta dell'eventuale danno ci permetterà di sostituirlo per te, se lo accetti senza riserve chiare e precise allora tutto sarà considerato corretto e nessun ricorso sarà possibile.
Se hai bisogno di un reclamo per un pacco danneggiato, per merce mancante o per un errore di consegna:
Contattaci tramite e-mail: contact@probois-machinoutils.com fornendoci i tuoi dati di contatto e il numero d'ordine, nonché spiegazioni del problema.