Garanzia di macchine KITY-SCHEPPACH :
Garantito parti di fabbrica per 5 anni* attraverso di noi, ad eccezione di tutte le parti soggette a normale usura, come cinture, strumenti, ecc...
La garanzia è valida a titolo gratuito per i clienti residenti in Francia o in Belgio. Per i clienti che vivono in Dom-tom, Corsica (a meno che l'invio, come possibile via posta) e in altri paesi, le spese di porto per la Francia Metropolitana nel paese di destinazione sono a carico del cliente.
* la garanzia di 5 anni è ottenuto mediante la registrazione sul sito Scheppach (istruzioni per seguire la scheda di garanzia fornito con la macchina).
Attenzione : i motori hanno una garanzia in base alle competenze e secondo il caso, la garanzia non può essere rifiutata dal produttore se la macchina è collegata ad un contatore che non soddisfa la potenza necessaria per la macchina o di non essere a norma.
Sarà necessario restituire il motore per l'analisi e l'inclusione o l'esclusione della garanzia.
Se il problema deriva da una mancanza di utilizzo della macchina, il costo delle parti e di spedizione sono a carico del richiedente.
Forza lavoro per ottenere attraverso la vostra cura.
Le macchine Scheppach-Kity-Woodstar sono dedicati ai principianti e amatori avanzati per un non-uso intensivo.
Qualsiasi uso professionale o uso intensivo della macchina, causando una prematura usura delle parti, il surriscaldamento del motore, invalida la garanzia del suddetto pezzi da cambiare.
Se il SAV KITY-SCHEPPACH stima che la macchina ha un difetto di fabbricazione, la richiesta di un ritorno di fabbrica, ci si prende cura.
In tutti i casi, è essenziale che abbiamo sottoposto il problema tramite e-mail a contact@probois-machinoutils.com o scrivendo una mail specificando :
- informazioni di contatto (nome, indirizzo, numero di telefono.)
- il n° di serie della macchina
- il n° e la data della fattura di acquisto
- il problema della macchina
- allegare foto che mostra il desiderio o la camera di modifica di una foto della targa della macchina
Qualsiasi reclamo per telefono non è ammissibile, la scrittura deve essere fatto.
Condizioni di garanzia dei prodotti Scheppach-Kity-Woodstar
L'azienda Scheppach garantisce ai suoi clienti una garanzia di 5 (cinque), su presentazione di una prova della data di acquisto , fattura di acquisto del rivenditore.
1. Richiamo l'estratto i termini e le condizioni di vendita, consegna e pagamento garanzia Art 12.
un. Non conformità : lo stato, la conformità,l'assenza di difetti evidenti e quantità devono essere verificati dal cliente al momento della consegna, in presenza del vettore o dei nostri dipendenti, i costi e i rischi connessi con l'attività di revisione è la responsabilità del cliente. In assenza di prenotazione scritti in ordine di consegna inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso la sede legale del venditore, entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, i prodotti saranno considerati accettati senza riserva.Egli è il destinatario di alcuna riserva relativa alla mancanza e/o danni connessi al trasporto dei prodotti al vettore e per l'esercizio dei suoi rimedi contro questi ultimi, nel rispetto delle condizioni e dei termini legali .
b. Vizi nascosti : la denuncia di eventuali vizi occulti da parte del cliente deve avvenire in forma scritta, entro 5 giorni lavorativi dalla scoperta del vizio occulto o la data in cui sarebbe dovuto scoperto il difetto. Nessuna denuncia di difetti occulti non saranno prese in considerazione se avviene oltre il termine legale di limitazione della responsabilità contrattuale, a partire dal ritiro del prodotto.
c. Il compratore deve fornire alcuna giustificazione in merito alla realtà dei difetti di conformità, ai vizi apparenti od occulti, qualsiasi controllo o analisi effettuata direttamente dall'acquirente, restando a suo carico. Ci riserviamo il diritto di procedere direttamente o tramite intermediario della nostra scelta di eventuali non conformità,audit e revisione presso la nostra sede, dell'acquirente o di terzi.
d. In caso di ammissione di responsabilità della nostra azienda, un prodotto guasto o difettoso sarà sostituito con lo stesso prodotto o prodotti simili, o comporterà il rilascio di un credito pari al loro prezzo di vendita, con esclusione di ogni risarcimento di eventuali danni diretti o indiretti subiti dal cliente o l'utente. I prodotti che vengono sostituiti restano di nostra proprietà.
e. Garanzia: la durata della normale garanzia delle apparecchiature fornite da Scheppach contro qualsiasi difetto di costruzione o di funzionamento, contro qualsiasi difetto di materiale è di 5 (cinque) anni dalla data di acquisto indicata sulla fattura.
Contrattuali della garanzia, a scelta dell'Scheppach, il costo della sostituzione o riparazione delle apparecchiature vendute nei suoi laboratori, e questo, con esclusione di qualsiasi altro provvedimento e, in particolare, di riparazione on-site dal cliente o del sub-acquirente.
La garanzia contrattuale non si applica nella misura in cui le condizioni di pagamento sono state rigorosamente rispettate dal cliente.
La garanzia copre la sostituzione di parti difettose senza lavoro.
Sono esclusi dalla garanzia :
·incidenti causati da caso fortuito o forza maggiore ;
·sostituzioni o riparazioni derivanti da normale usura delle parti, danni o incidenti dovuti a negligenza, difetti di monitoraggio o di manutenzione, uso improprio o anormale di questi materiali, la trasformazione o adattamento di parti di ricambio non originali ;
·le parti di usura, utensili da taglio, quali : cinture, ferro dégauchisseuse, lame, a meno di un difetto di fabbricazione è riconosciuto.
L'obbligo della nostra Società ai sensi della presente garanzia deve in ogni caso essere limitata alla riparazione o alla sostituzione della merce o la parte difettosa, nella misura in cui essa è restituita ai negozi(con l'accordo dei nostri servizi), con spese di spedizione pagate entro il termine di cui sopra, e dove si è trovato dopo la verifica, infatti difettoso. II, viene espressamente convenuto che società non sarà responsabile per eventuali indennizzi da parte dell'acquirente per qualsiasi danno diretto o indiretto subito da quest'ultimo per una qualsiasi causa, e in particolare per i danni materiali,perdita di produzione, ecc
Al di fuori della garanzia, l'apparecchio viene riparato dopo l'accettazione da parte del cliente dei costi di riparazione e restituiti in porto assegnato.
Nota: la procedura o la sostituzione di pezzi in garanzia, in nessun caso, estendere il termine iniziale di garanzia.
II. Dopo-Servizio di vendita
Come affermato in precedenza,il servizio post-vendita viene effettuata alle seguenti condizioni :
Macchine di riparazione in garanzia
Le macchine hanno una garanzia di 5 ( cinque) anni.
Il ritorno delle macchine è il previo accordo del SERVIZIO Scheppach, il tempo di riparazione sarà indicato al momento della ricezione e l'esame del materiale.
Macchine di riparazione fuori garanzia
La porta di restituzione della merce è a carico del cliente. Tutte le riparazioni saranno oggetto di un preventivo. La quotazione è subordinata all'accettazione da parte del cliente.
Ogni citazione è negato saranno fatturate a prezzo fisso di 45 €uro e le merci devono essere messe a disposizione del cliente per un periodo di un mese.
Alla scadenza di tale periodo, Scheppach sarà in grado di disporre liberamente dei prodotti. La tariffa oraria del compenso è fissato a 45 € (iva ESCLUSA), soggetto a revisione annuale.
Il cliente ammette di aver preso conoscenza delle condizioni generali di vendita, di pagamento e di consegna della società Probois Machinoutils e dichiara espressamente di accettarle.
Garanzia le macchine sono Holzprofi, e Giovanni falegname :
Garantito parti di fabbrica per 3 anni (invece di 1 anno e negli anni precedenti) dal nostro intermediario, a meno che tutte le parti soggette a normale usura, come cinture, strumenti, ecc...
La garanzia è valida a titolo gratuito per i clienti residenti in Francia o in Belgio. Per i clienti che vivono in Dom-tom, Corsica (a meno che l'invio, come possibile via posta) e in altri paesi, le spese di porto per la Francia Metropolitana nel paese di destinazione sono a carico del cliente.
Attenzione : i motori hanno una garanzia in base alle competenze e secondo il caso, la garanzia non può essere rifiutata dal produttore se la macchina è collegata ad un contatore che non soddisfa la potenza necessaria per la macchina o di non essere a norma.
Sarà necessario restituire il motore per l'analisi e l'inclusione o l'esclusione della garanzia.
Se il problema deriva da una mancanza di utilizzo della macchina, il costo delle parti e di spedizione sono a carico del richiedente.
Forza lavoro per ottenere attraverso la vostra cura.
Le macchine John ebanista, sono dedicati ai principianti e amatori avanzati per un non-uso intensivo.
Qualsiasi uso professionale o uso intensivo della macchina, causando una prematura usura delle parti, il surriscaldamento del motore, invalida la garanzia del suddetto pezzi da cambiare.
In tutti i casi, è essenziale che abbiamo sottoposto il problema tramite e-mail a contact@probois-machinoutils.com o scrivendo una mail specificando :
- informazioni di contatto (nome, indirizzo, numero di telefono.)
- il n° di serie della macchina
- il n° e la data della fattura di acquisto
- il problema della macchina
- allegare foto che mostra il desiderio o la camera di modifica di una foto della targa della macchina
Qualsiasi reclamo per telefono non è ammissibile, la scrittura deve essere fatto.
Garanzia di macchine e Bernardo Holzmann:
Garanzia parti di fabbrica per la durata di 1 anno dal nostro intermediario, a meno che tutte le parti soggette a normale usura, come cinture, strumenti, ecc...
La garanzia è valida a titolo gratuito per i clienti residenti in Francia o in Belgio. Per i clienti che vivono in Dom-tom, Corsica (a meno che l'invio, come possibile via posta) e in altri paesi, le spese di porto per la Francia Metropolitana nel paese di destinazione sono a carico del cliente.
Attenzione : i motori hanno una garanzia in base alle competenze e secondo il caso, la garanzia non può essere rifiutata dal produttore se la macchina è collegata ad un contatore che non soddisfa la potenza necessaria per la macchina o di non essere a norma.
Sarà necessario restituire il motore per l'analisi e l'inclusione o l'esclusione della garanzia.
Se il problema deriva da una mancanza di utilizzo della macchina, il costo delle parti e di spedizione sono a carico del richiedente.
Forza lavoro per ottenere attraverso la vostra cura.
Alcune macchine Holzmann e Bernardo sono dedicati ai principianti e amatori avanzati per un non-uso intensivo.
Qualsiasi uso professionale o uso intensivo della macchina, causando una prematura usura delle parti, il surriscaldamento del motore, invalida la garanzia del suddetto pezzi da cambiare.
In tutti i casi, è essenziale che abbiamo sottoposto il problema tramite e-mail a contact@probois-machinoutils.com o scrivendo una mail specificando :
- informazioni di contatto (nome, indirizzo, numero di telefono.)
- il n° di serie della macchina
- il n° e la data della fattura di acquisto
- il problema della macchina
- allegare foto che mostra il desiderio o la camera di modifica di una foto della targa della macchina
Qualsiasi reclamo per telefono non è ammissibile, la scrittura deve essere fatto.
Opzione : richiesta per la riparazione di una macchina Kity, Scheppach, Bernardo, Giovanni cabinet-maker.. ?
Non ti senti in grado di riparare o di rilevare il guasto della macchina, e si desidera che noi per agire ?
Questa opzione è pagare il trasporto di ritorno della macchina e il tempo del nostro intervento.
Ecco la procedura :
dobbiamo presentare il problema tramite e-mail o per posta
- ci danno le informazioni di contatto complete (nome, indirizzo, numero di telefono.)
- indicare il n° e la data della fattura di acquisto
Appena possibile, vi invieremo il preventivo di spesa per la rimozione e il ritorno della vostra macchina. Devi accettare e firmare il preventivo e tornare a noi via mail, accompagnato dal suo regolamento.
Per il sostegno della macchina, dovrà essere collocato su un pallet, legati e protetti. Eventuali danni causati durante il trasporto per impostazione predefinita, la protezione sarà a carico del cliente.
Dopo l'analisi dell'interesse del negozio di macchina, le parti che verranno modificate nel quadro della garanzia verrà sostituito gratuitamente : consigliamo il periodo di attesa.
Se il problema è di un uso non conforme, sarà avvisato tramite la presentazione di la stima per la riparazione.
Qualsiasi reclamo per telefono non è ammissibile, la scrittura deve essere fatto.
Di garanzia per le macchine elettro-portatile GMC, Silverline e Triton :
GMC : garanzia Parti di fabbrica per la durata di 1 anno (+ 1 anno dalla registrazione sul loro sito web) dal nostro intermediario, a meno che tutte le parti soggette a normale usura, come cinture, strumenti, ecc...
Silverline : garanzia Parti di fabbrica per la durata di 1 anno (+ 2 anni con la registrazione sul loro sito web) dal nostro intermediario, a meno che tutte le parti soggette a normale usura, come cinture, strumenti, ecc...
Triton : garanzia Parti di fabbrica per la durata di 1 anno (+ 1 anno dalla registrazione sul loro sito web) dal nostro intermediario, a meno che tutte le parti soggette a normale usura, come cinture, strumenti, ecc...
Procedura nel quadro della garanzia :
Non appena possibile, vi preghiamo di inviaci via e-mail che il prodotto è difettoso e il suo difetto.
La sostituzione sarà automatico se la vendita è a meno di 30 giorni (a meno che il problema deriva dall'utente).
Ti invieremo via mail 2 etichette :
- 1 per includere nel pacchetto
- 1 stick del cartone.
Utilizza il numero di telefono di DHL, che sarà fornito a voi, è possibile portare il pacco in uno dei loro relè per la vita vicino a te.
Una volta che il servizio di assistenza clienti, la macchina sarà considerato per la riparazione o la sostituzione.
È necessario allegare una copia della fattura.
Istruzioni per la restituzione di un Prodotto :
Prima di tutto, il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e poi la scatola sigillata in cartone. Soprattutto non mettere adesivi sulla confezione originale.
1) Mettere una copia della fattura a spiegare cosa non funziona con il dispositivo. Mettere il maggior dettaglio possibile.
2) assicurarsi che il prodotto non contiene benzina o petrolio, perché è pericoloso per la spedizione e anche il ritorno sarà rifiutato da parte nostra.
3) Seguire le istruzioni per la restituzione da parte di DHL.
4) Dopo la revisione, ti invieremo una nuova macchina o la riparazione. Il ritorno è a nostre spese (tranne se il problema deriva dall'utente).
Vedere anche le condizioni generali di vendita per ulteriori dettagli.
